ประวัติ Nokia ข่าวการเปิดตัวโทรศัพท์มือถือปุ่มกดรุ่นใหม่ NOKIA 5710 XpressAudio ที่เพิ่มฟีเจอร์ช่องเสียบหูฟัง สร้างความฮือฮาและความคิดถึงให้กับยุคสมัยเก่าๆ ขึ้นมา และหลายๆ คนอาจสงสัยว่า NOKIA ยังให้บริการอยู่หรือไม่ แล้วบทบาทของ NOKIA ในเวทีเทคโนโลยีโลกตอนนี้อยู่ที่ไหน?
NOKIA เป็นหนึ่งในแบรนด์เทคโนโลยีที่พ่ายแพ้ต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยสูญเสียโทรศัพท์แบบหน้าจอสัมผัส และการมาถึงของสมาร์ทโฟน แต่ NOKIA ก็ปรับตัวให้ดีที่สุด และปัจจุบันก็มีธุรกิจต่างๆ มากมายเช่นกัน
คอลัมน์ Brand Story จาก TODAY Bizview จะพาคุณไปสำรวจเส้นทางของ NOKIA’s The Rise and Fall and Rise Again NOKIA เป็นบริษัทสัญชาติฟินแลนด์ที่ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2408 ธุรกิจแรกของ NOKIA ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี แต่มันเกี่ยวข้องกับนวัตกรรมที่ก้าวหน้ามากในสมัยนั้น ซึ่งเป็นการผลิตกระดาษ
Fredrik Idestam วิศวกรเหมืองแร่ชาวฟินแลนด์-สวีเดน มีการก่อตั้งโรงผลิตเยื่อกระดาษบนชายฝั่งของแก่ง Tammerkoski ใกล้เมือง Tampere ประเทศฟินแลนด์ ซึ่งในขณะนั้นยังคงเป็นส่วนหนึ่งของจักรวรรดิรัสเซีย หลังจากทำธุรกิจได้สักพักก็เปิดโรงงานแห่งที่สองในเมืองใกล้เคียงซึ่งมีแหล่งพลังงานไฟฟ้าพลังน้ำที่ดีกว่า
จนกระทั่งในปี พ.ศ. 2414 Idestam และเพื่อนของเขา Leo Mechelin ได้ก่อตั้งบริษัทร่วมกันชื่อ Nokia Ab ธุรกิจเริ่มขยายตัว ในปี พ.ศ. 2510 Nokia Corporation ถือกำเนิดขึ้น โดยปรับโครงสร้างใหม่เป็น 4 ธุรกิจหลัก ได้แก่ ป่าไม้ เคเบิล ยาง และอิเล็กทรอนิกส์ ในเวลานั้น NOKIA ทำธุรกิจหลายอย่าง เรียกได้ว่าอะไรก็ตามที่อินเทรนด์ในสมัยนั้นก็ทำกันหมด เช่น อุปกรณ์ทางการทหาร วิทยุสื่อสาร หน้ากากกันแก๊ส รองเท้ายางสำหรับทหาร ฯลฯ
ต่อมา NOKIA ค่อยๆ ขายหน่วยธุรกิจต่างๆ ออกไป การเปลี่ยนผ่านสู่โทรคมนาคมของ Nokia เริ่มขึ้นในปี 1990 เมื่อ Jorma Ollila ซีอีโอคนใหม่ในขณะนั้น ซึ่งเคยเป็นหัวหน้าธุรกิจโทรศัพท์มือถือมาก่อน ตัดสินใจว่า Nokia จะกลายเป็นบริษัทแล้ว มุ่งเน้นไปที่โทรคมนาคม สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดมาก
ไอเท็มสุดคูล ของมันต้องมี ประวัติ Nokia
ประวัติ Nokia ช่วยพัฒนามาตรฐานโทรศัพท์มือถือ GSM ในทศวรรษ 1980 และพัฒนาเครือข่ายการโทร GSM แห่งแรกของโลก โทรโดยนายกรัฐมนตรีฟินแลนด์ Harri Holkeri เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2534 โดยใช้อุปกรณ์ Nokia ในย่านความถี่ 900 MHz และในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2535 NOKIA 1011 ได้เปิดตัวเป็นโทรศัพท์มือถือระบบ GSM เครื่องแรกในตลาด
หลังจากนั้น NOKIA ก็สร้างชื่อให้เป็นผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือแซงหน้า Motorola ในแง่ของยอดขาย เหตุผลหลักคือการออกแบบที่โฉบเฉี่ยวและสวยงาม คนหนุ่มสาวชื่นชอบโดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ Nokia 5110 และ 3210 ที่มีหลายสี และเกมงูบน NOKIA ก็สนุกและสนุกกับการเล่น ง่ายมากเช่นกัน
ในปี 1998 เพียงปีเดียว NOKIA มียอดขาย 20 พันล้านดอลลาร์และมีกำไร 2.6 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2543 มีพนักงานมากกว่า 50,000 คน และมีส่วนแบ่งตลาด 30% ในตลาดโทรศัพท์มือถือ
การเปิดตัวโทรศัพท์มือถือ NOKIA แต่ละรุ่น ถือเป็น Talk of the Town ทั่วโลก และในยุคที่โทรศัพท์มือถือยังไม่ใช่สมาร์ทโฟน ที่ใช้พื้นที่บนหน้าจอสัมผัส การออกแบบบนมือถือนั้นสนุกและน่าสนใจมากกว่าในปัจจุบันมาก
ตัวอย่างเช่น NOKIA 3310 เป็นโทรศัพท์สีน้ำเงินที่พกพาสะดวก ทนทาน และหรูหรา, NOKIA 5510 เป็นโทรศัพท์มือถือแนวนอนที่มีแผงปุ่มกด QWERTY, NOKIA 7650 มีฝาเลื่อนที่สามารถเปิดได้ และ NOKIA N-Gage ที่มีรูปร่าง เหมือนเครื่องเกม
การมาถึงของสมาร์ทโฟนหน้าจอสัมผัสแบบเต็มหน้าจอและ iPhone ของ Apple เป็นเพียงส่วนน้อย เพราะยังมีปัญหาภายในองค์กร รวมถึงการตัดสินใจที่ผิดพลาดของ NOKIA จริงๆ แล้ว NOKIA ได้เริ่มสร้างนวัตกรรมเพื่อความชาญฉลาดในโทรศัพท์มือถือแล้ว เนื่องจากระบบปฏิบัติการ Symbian และ MeeGo รวมถึงการเพิ่มกล้อง บันทึกวิดีโอ และการโหลดเพลงลงในโทรศัพท์
แต่มันไม่เพียงพอที่จะทันเวลา เนื่องจากระบบปฏิบัติการของ Apple และ Android ในขณะนั้นก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วมาก iPhone, Samsung และ Sony ก็เริ่มที่จะค่อยๆ กินส่วนแบ่งตลาดโทรศัพท์มือถือ ในปี 2554 Nokia ได้ก่อตั้งพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Microsoft (และขายธุรกิจให้กับ Microsoft ในปี 2560) เพื่อจัดหาสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone
เป็นการกำเนิดของสมาร์ทโฟนตระกูล Nokia Lumia ซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone และแม้ว่า NOKIA และ Microsoft จะร่วมมือกัน แต่ก็ยังไม่สามารถต้านทาน iOS และ Android ได้ Nokia Lumia ยังคงไม่สามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาหา NOKIA ได้ ในที่สุดในปี 2014 Microsoft ตัดสินใจหยุดผลิต Windows Phones Lumia นี่เป็นเรื่องราวที่ถูกเล่าขานกันจนถึงทุกวันนี้ แล้วถ้า NOKIA ไม่ได้ทำผิดพลาดในการเลือกระบบปฏิบัติการ Windows Phone แต่เลือก Android แทนล่ะ
แพ้ในตลาดมือถือ แต่เติบโตในโครงข่ายโทรคมนาคม
NOKIA ไม่ได้เป็นผู้ชนะในตลาดโทรศัพท์มือถืออีกต่อไป แต่ก็ยังมีความสำคัญมากสำหรับฟินแลนด์ ช่วยให้เศรษฐกิจของประเทศเติบโต และ NOKIA ได้เปลี่ยนตัวเองเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม มีหน่วยธุรกิจหลักอยู่ 2 หน่วย ได้แก่ Nokia Networks ซึ่งเน้นไปที่เครือข่าย 5G และ Nokia Technologies ซึ่งเน้นที่สินค้าอุปโภคบริโภค
ส่วนมือถือ NOKIA ก็ไม่ได้หายไปไหน แต่ HMD Global เป็นบริษัทสัญชาติฟินแลนด์ มารับไปขายต่อครับ.
HMD Global เซ็นสัญญากับ Nokia Technologies เพื่อใช้แบรนด์ Nokia แต่เพียงผู้เดียวสำหรับโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต นอกจากนี้ยังได้รับสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโทรศัพท์หลายฉบับอีกด้วยประวัติ Nokia
และหลังจากการตัดสินใจที่ผิดพลาด ในที่สุดสมาร์ทโฟน NOKIA รุ่นใหม่ก็ใช้ระบบ Android และ HMD ก็ยังคงเข้าใจจุดแข็งดั้งเดิมของ NOKIA ซึ่งก็คือโทรศัพท์แบบปุ่มกด ที่ทนทาน ปัจจุบัน HMD มีโทรศัพท์มือถือแบบปุ่มกดจำหน่ายควบคู่ไปกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต NOKIA หลายรุ่น