iPhone การปฏิวัติวงการสมาร์ตโฟน ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวพร้อมกับ iPhone 14 ในปี 2022 และสร้างความฮือฮาไม่น้อย โดย iPhone 14 มีให้เลือก 2 ขนาด คือ iPhone 14 ขนาด 6.1 นิ้ว และ iPhone 14 Plus ขนาด 6.7 นิ้ว (รุ่น Mini จะไม่ได้รับการสานต่อ) ส่วน iPhone 14 Pro จะมีสองขนาด ได้แก่ iPhone 14 Pro ขนาด 6.1 นิ้ว และ iPhone 14 Pro Max ขนาด 6.7 นิ้ว โดยจะมีรูปทรงแคปซูลด้านหน้า “มันไม่ใช่หลุมที่ไร้ประโยชน์อีกต่อไป” เราจะปรับการขยายของหลุมเป็นการแจ้งให้ทราบ ด้วยการผสานรวมหน้าจอป๊อปอัปหรือการแจ้งเตือนสถานะเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ผู้คนจำนวนมาก (รวมถึงผู้เขียน) รู้สึกทึ่งกับโซลูชันที่สร้างสรรค์ของพวกเขา
ในโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การติดตามนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงโลกเป็นสิ่งจำเป็น แต่เมื่อมองไปข้างหน้า มันมักจะทำให้เราลืมไปว่าสิ่งประดิษฐ์ที่น่าทึ่งของ iPhone ที่เรามีในปัจจุบันคืออะไร ย้อนไปเมื่อ 15 ปีที่แล้วในปี 2550 เมื่อ Steve Jobs เปิดตัว iPhone เครื่องแรกของโลกและกล่าวว่า “Apple ได้ประดิษฐ์โทรศัพท์ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง” เหลือเชื่อ. เทคโนโลยีไม่ใช่สิ่งเดียวที่เปลี่ยนไป เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม และวิถีชีวิตของเราบนโลกใบนี้ล้วนเปลี่ยนแปลงไป
หยิบโทรศัพท์ของคุณขึ้นมาดู ตอนนี้ทุกคนมี GPS และกล้องที่มีรายละเอียดสูงเพื่อระบุตำแหน่ง สองประเด็นนี้เพียงอย่างเดียวเป็นสิ่งที่ไม่มีใครคาดเดาได้เมื่อ 10 ปีที่แล้ว การกำเนิดของโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องบังเอิญที่มีส่วนทำให้ iPhone ถูกนำมาใช้อย่างรวดเร็ว ในโลกยุคก่อน Blackberry คลั่งไคล้ อดีต CEO ของ Microsoft Steve Ballmer เป็นหนึ่งในหลายๆ คนในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่เชื่อว่า iPhone ราคา 500 ดอลลาร์จะไม่รอด
“ไม่มีทางที่ iPhone จะมีส่วนแบ่งตลาดมาก โทรศัพท์ราคา 500 ดอลลาร์สามารถทำเงินได้มากมาย” เราอยากได้ซอฟต์แวร์ 60%, 70%, 80% มากกว่า 2%, 3% ของเวลา ”
มุมมองที่ต่าง iPhone การปฏิวัติวงการสมาร์ตโฟน
iPhone การปฏิวัติวงการสมาร์ตโฟน ผิดอย่างมาก Mike Lazaridis ผู้ก่อตั้ง Blackberry กล่าวในการสัมภาษณ์หลังการเปิดตัวว่าเขาเชื่อว่าผู้คนจะไม่จ่ายเงินสำหรับสมาร์ทโฟนราคา 500 ดอลลาร์ และจะไม่จ่ายมากกว่านี้หากไม่มีแป้นพิมพ์อย่าง Blackberry (เขากล่าวในภายหลังว่า “ไม่เป็นไร”) แต่ จ็อบส์เห็นต่างออกไป เขารู้สึกว่า การพิมพ์ลงจอโดยตรงคืออนาคต เมื่อ iPhone เครื่องแรกเปิดตัว สัญญาณที่ยืนยันวิสัยทัศน์ของ Jobs อีกครั้งคือสายของแฟน Apple ที่รอซื้อ iPhone ตั้งแต่วันแรก
ในขณะนั้น รูปลักษณ์และความสามารถในการสัมผัสหน้าจอทำให้ iPhone เป็นประเด็นร้อนในสื่อต่างๆ แต่สิ่งที่ทำให้ iPhone ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงคือ “ประสบการณ์การใช้งาน” ของลูกค้า นี่คือการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงจากสิ่งที่มีอยู่แล้วในตลาด ในอดีต ผู้ผลิตโทรศัพท์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาฮาร์ดแวร์มาโดยตลอด แต่ซอฟต์แวร์ภายใต้ประทุนไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก แต่ iPhone มีการเปลี่ยนแปลงที่นี่ โดยมุ่งเน้นที่การทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ลื่นไหลที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
“ความเรียบง่าย” น่าจะเป็นคำที่อธิบายถึง iPhone ได้ดีที่สุดในเวลานั้น จะปฏิวัติวงการสมาร์ทโฟนไปตลอดกาล iPhone ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายที่สุด ใครมีควรรู้วิธีดำเนินการโดยไม่ต้องพึ่งพาคู่มือ นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่จ็อบส์ย้ำเสมอกับทีมออกแบบ ไม่สำคัญว่าผู้ใช้ต้องการทำอะไร การออกแบบจะต้องใช้ไม่เกิน 3 ครั้งก่อนที่ทีมออกแบบจะต้องเริ่มต้นใหม่
ในเวลานี้เกมตลาดสมาร์ทโฟนเริ่มเปลี่ยนไป คู่แข่งรู้อยู่แล้วว่าลูกค้าต้องการสินค้าที่ใช้งานง่าย ไม่ว่าฮาร์ดแวร์จะดีแค่ไหน ถ้าซอฟต์แวร์ข้างในช้าและบั๊ก คนก็จะเลิกใช้ ดึงดูดลูกค้าในระบบนิเวศของคุณและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ อย่างราบรื่นโดยลดความซับซ้อนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านซอฟต์แวร์เฉพาะของ Apple สร้างฐานแฟนคลับ (Apple Fanboys) พร้อมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เป็นกระบอกเสียง และสนับสนุนผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ตามมาอย่างเต็มที่
หนึ่งปีหลังจากการเปิดตัว iPhone เครื่องแรก โลกคือ “แอพพลิเคชั่น” หรือเรียกสั้นๆ ว่า “แอพ” นั่นคือทั้งหมด มีแอพเปิดตัวเพียง 500 แอพ แต่ผู้คนพากันดาวน์โหลดมากกว่า 10 ล้านครั้งในช่วงสุดสัปดาห์ที่ AppStore เปิดตัว นักพัฒนาแอปบางรายประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่น Angry Birds และ Fruit Ninja ในขณะที่รายอื่น เช่น iBeer กำลังทำเงินนับพันล้านจากแอปที่ดูเหมือนไม่มีอะไรเลย เหมือนเทเบียร์ใส่แก้ว แต่ทำเงินได้ 20,000 เหรียญต่อวันในขณะที่
แอป ที่ช่วยแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน
ในปีเดียวกันนั้น Google ได้เปิดตัว Android PlayStore และนักพัฒนาแอปก็จริงจังมากขึ้น สร้างแอพที่ช่วยแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน เราไม่ได้แค่สร้างเกมและแอพสนุกๆiPhone การปฏิวัติวงการสมาร์ตโฟน
ถึงตอนนี้จะไม่ค่อยได้โหลดแอพกัน มีจำนวนมากดังนั้นเว้นแต่คุณจะต้องการหรือต้องการใช้จริงๆ แต่ถ้า iPhone ไม่มีแอพในเครื่องหรือ AppStore บอกเลยว่านึกไม่ออกว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป คุณอาจตายไปแล้ว วันนี้ 15 ปีต่อมา จำนวนแอปที่เริ่มต้นที่ 500 แอปได้เพิ่มขึ้นเป็น 3.8 ล้านแอปแล้ว
อีกพฤติกรรมหนึ่งที่สมาร์ทโฟนเปลี่ยนชีวิตเราคือเราต้องการมันมากกว่าที่เคย อยากได้แผ่นเสียง ตอนนี้มี Spotify แล้ว เคยนั่งรอรายการทีวีเริ่ม ตอนนี้มี Netflix เคยมี ไปร้านหนังสือ ตอนนี้ฉันมี Kindle แล้ว นี่ Grab ใช่แล้ว รายการยาวมาก ทุกวันนี้ เราต้องการ GPS มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อไปได้ทุกที่ กล้องนี้ถ่ายภาพที่สวยงามซึ่งแตกต่างจากกล้องมืออาชีพราคาแพงและสามารถแบ่งปันกับเพื่อนของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ทันที รูปถ่ายไม่เพียงพอ คุณยังสามารถถ่ายทอดสดและมอบประสบการณ์โดยตรงให้โลกได้รับรู้ในไม่กี่วินาที
นำทุกคนกลับสู่ปัจจุบัน ณ จุดนี้ เราอยู่ในจุดที่เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Metaverse, AR, VR และ AI เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อถูกถามว่าโลกหน้าจะเป็นอย่างไร Apple จะไปทางไหน และเรา…จะไปทางไหนต่อ? สู่อนาคตที่ไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ในขณะที่ทุกอย่างบ่งชี้ว่าในอนาคตเส้นแบ่งระหว่างโลกจริงและโลกเสมือนอาจพร่าเลือนจนแทบแยกไม่ออก ไม่มีใครรู้ว่ามันเกิดขึ้นจริงหรือไม่
ไม่มีใครคิดว่า Blackberry จะตาย แต่หลายคนบอกว่า metaverse ที่สร้างโดย Facebook นั้นไร้สาระ บางคนเห็นว่า cryptocurrencies เป็นเพียงการหลอกลวงขายฝัน เราทุกคนคาดเดาและวิพากษ์วิจารณ์ในรูปแบบต่างๆ แต่อย่าลืมว่าแม้แต่ Balmer หนึ่งใน CEO ของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft และ Lazaridis ผู้ก่อตั้ง Blackberry ซึ่งควบคุมครึ่งหนึ่งของตลาดในขณะนั้นก็อาจคิดผิด อยู่ที่นี่ ยังไม่มีวี่แวว แต่วันหนึ่ง บริษัทอื่นอาจเข้ามาแย่งตลาดของ Apple จนผ่านพ้นไป
สิบห้าปีที่แล้วเราไม่สามารถจินตนาการได้ว่าเรากำลังเห็นอะไรอยู่ แต่เพียงสิบห้าปีต่อมาโลกก็เปลี่ยนไป สังคมเปลี่ยนไป เราเปลี่ยนไป เพื่อสิ่งที่ดีขึ้นหรือดีขึ้น สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือเราจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป